Politique de protection des données personnelles de Comercial Labor GDPR et LOPDGDD

Comercial Labor, S.A., ci-après dénommée "Comercial Labor," informe les utilisateurs du site web de sa politique concernant le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs et des clients qui peuvent être collectées lors de la navigation ou de la souscription de services via son site web.

À cet égard, le respect des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles est garanti comme suit :

— Règlement général sur la protection des données – RGPD

Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

— LOPDGDD

Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.

Les données du Client seront traitées dans le but de gérer, fournir, étendre, améliorer et adapter les services offerts sur notre site web, en les utilisant pour maintenir la relation commerciale, ainsi que les activités promotionnelles et publicitaires de nos produits qui pourraient intéresser le Client.

La newsletter et les communications commerciales seront toujours effectuées avant le consentement explicite du Client. Des informations appropriées sur nos offres seront fournies en fonction des préférences du Client, basées sur l'étude et la segmentation des informations personnelles et commerciales que nous avons dans nos fichiers en raison de leur accès à notre site web.

Les opérations prévues pour réaliser le traitement sont :

— Envoi de communications publicitaires commerciales par e-mail, SMS, communautés sociales ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par Comercial Labor et seront liées à ses produits et services, ou à ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord promotionnel. Dans ce cas, des tiers n'auront jamais accès aux données personnelles.

— Réaliser des études statistiques.

— Traiter les commandes, demandes ou tout type de pétition formulée par l'utilisateur par le biais de l'une des méthodes de contact à leur disposition.

— Envoyer la newsletter du site web.

Conservation des données clients

Les données du Client seront conservées tant qu'il y a un intérêt mutuel à maintenir l'objectif du traitement, et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cet objectif, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction complète de celles-ci.

Communication des données clients

LABComercial assure et garantit que les données du Client seront transférées à des tiers lorsqu'elles sont destinées à la maintenance et au bon fonctionnement du site web, à l'exécution et au suivi de la relation commerciale, et à l'amélioration de la qualité de son service.

Droits qui assistent l'utilisateur

Le Client a le droit de :

— Retirez votre consentement à tout moment.

— Accès, rectification, portabilité et suppression de vos données, ainsi que la limitation de leur traitement.

— Déposez une plainte auprès de toute entité ou autorité compétente si vous pensez que vos droits n'ont pas été correctement pris en compte : par exemple, le Agence espagnole de protection des données ou à la Autorité catalane de protection des données.

Le Client trouvera une case à cocher dans le formulaire de contact ou tout autre formulaire sur notre site web qui doit être cochée obligatoirement :

Dans le texte "J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité," vous pourrez cliquer sur un lien qui vous mènera à cette même page où toutes les informations relatives au traitement des données sont fournies.

En cochant la case, le Client accepte expressément et librement que ses données sont nécessaires pour traiter sa demande, et que l'inclusion de données dans les champs restants est volontaire.

Le Client garantit que les données personnelles fournies sont exactes et est responsable de communiquer toute modification à celles-ci.

Il est expressément garanti que les données personnelles seront transférées à des tiers uniquement dans le but d'exécuter les services contractés et ne seront jamais transférées à des tiers qui ne sont pas liés au service direct. Le transfert de données à des tiers sera considéré comme inclus dans la contractualisation du service. Dans le cas où tout type de transfert de données personnelles serait effectué, un consentement explicite, éclairé et sans équivoque sera demandé à l'avance au Client.

Toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal au Client. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n'y a aucune garantie que les informations et les services fournis répondront pleinement à vos besoins.

Conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, nous respectons toutes les dispositions des règlements concernant le traitement des données personnelles sous votre responsabilité : en particulier les principes décrits à l'article 5 du RGPD, selon lesquels elles sont traitées de manière licite, équitable et transparente par rapport à la personne concernée et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Il est garanti que des politiques techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en œuvre pour appliquer les mesures de sécurité établies afin de protéger les droits et libertés des Clients, et qu'ils ont reçu les informations nécessaires pour les exercer.

La résolution des litiges en ligne offre une solution extrajudiciaire, gratuite, simple, efficace, rapide et abordable pour les désaccords résultant des transactions en ligne. Ce chemin de résolution est conçu pour résoudre les conflits entre les consommateurs et les commerçants dans les transactions de commerce électronique. Son application concerne les pays appartenant à l'Union européenne, la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein.

Selon l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne gratuite pour la résolution des litiges entre l'utilisateur et le fournisseur. Cette plateforme permet de résoudre les conflits sans avoir besoin de recourir aux tribunaux, avec l'intervention d'un tiers, connu sous le nom d'Organe de résolution alternative des litiges, qui agit en tant qu'intermédiaire entre les parties.

Cette organisation est neutre et s'engagera dans un dialogue avec les deux parties pour parvenir à un accord, étant finalement en mesure de suggérer et/ou d'imposer une solution au conflit.

Pour plus d'informations, consultez le lien suivant sur la plateforme de cette organisation :http://ec.europa.eu/consumers/odr/